Izbor razvojne agencije najveća je odluka u svakom softverskom projektu - veća od izbora tehnologije ili proračuna. Dobra agencija s prosječnim proračunom isporučuje bolji proizvod od loše s neograničenim. Ovih 12 pitanja izdvaja kvalitetne partnere. Postavite ih, označite svaki odgovor zelenom, žutom ili crvenom i odaberite agenciju s najmanje crvenih.
Proces i ljudi
- Imate li Discovery fazu prije ponude? Tražite plaćeni Discovery (1 do 2 tjedna) s pisanim briefom i fiksnom ponudom. Crveno: “Šaljemo ponudu danas.” Discovery uklanja većinu rizika procjene, isto kao u razvoju MVP-a.
- Kako rješavate promjene opsega? Manje promjene unutar opsega - besplatno. Veće - procijenjene prije početka rada. Crveno: “Sve dogovaramo usput.”
- Tko stvarno piše kod - junior ili senior? Senior tech lead plus mid i senior developeri. Crveno: maglovit “veliki tim” bez imena. Ovo je prava usporedba s vlastitim timom.
Vlasništvo i prava
- Tko posjeduje izvorni kod? Odgovor mora biti “Vi, 100 %, u vlastitim repozitorijima.” Posebno važno za projekte s GDPR obvezama.
- Tko posjeduje poslužitelj, domenu i račune? Vi otvarate račune na svoje ime; agencija dobiva pristup koji se može oduzeti.
- Što se događa kada Vam želimo otići? Profesionalan partner odgovara mirno: “Imate sve, prijenos u 2 do 4 tjedna.” Nervoza je crvena zastava.
Kvaliteta i transparentnost
- Koji su Vaši procesi za testiranje? Automatizirani testovi za kritični kod, ručno testiranje QA tima prije izdanja, beta testiranje sa stvarnim korisnicima.
- Kako rješavate bugove nakon lansiranja? Bugovi u isporučenoj funkcionalnosti - besplatno 30 do 90 dana. Nakon toga kroz održavanje.
- Možemo li provjeriti 3 do 5 referentnih projekata? Stvarne reference s kontakt-osobama koje mogu potvrditi suradnju. “NDA pokriva sve” sumnjivo je.
- Kako komunicirate? Tjedne demo prezentacije, dnevni Slack ili e-pošta, mjesečna pisana izvješća, dostupna ploča (Linear, Jira, Notion).
- Pokažite mi primjer mjesečnog izvješća. Konkretne brojke, vremena, otvorena pitanja, plan za sljedeće razdoblje.
- Tko nas zove u 22:00 ako se nešto pokvari? Imenovani tech lead ili dežurni inženjer s izravnim brojem. Ne red ticketa.
Kako koristiti listu
Pošaljite pitanja pisanim putem. Označite odgovore zelenom, žutom ili crvenom. Eliminirajte agencije s 3 i više crvenih, zatim dogovorite sastanak s preostale dvije ili tri. Ozbiljne agencije rado prihvaćaju strukturu - obrambena reakcija je sama po sebi diskvalifikacija.
Često postavljana pitanja
Što ako ne mogu odgovoriti na sve u prvom razgovoru? Nekoliko “vratit ćemo se” odgovora je u redu. Ako ih ima pet ili više, agencija vjerojatno nema prave procese iza prodajne priče.
Trebam li tražiti reference od sadašnjih ili bivših klijenata? Bivši klijenti iskreniji su o tome što nije išlo. Sadašnji se ponekad osjećaju zaključanim i pažljivo odgovaraju.
Koliko košta dobar Discovery? 2.000 € do 10.000 € za 1 do 2 tjedna. Mnoge agencije odbiju iznos od konačne cijene. Pogledajte cijene razvoja softvera u Hrvatskoj.
Što ako ne žele pisani ugovor s jasnim opsegom? Bježite. Bez pisanog opsega nema fiksne cijene ni odgovornosti.
Povezani članci
- Vlastiti tim vs agencija - usporedba troškova i rizika.
- Softver po mjeri vs SaaS - kada se koji model isplati.
- Pogreške pri digitalizaciji - obrasci propasti koje treba izbjeći.
Razmišljate o suradnji?
Dogovorite besplatan Discovery razgovor. Odgovorit ćemo na svih 12 pitanja bez izbjegavanja. Javite nam se na [email protected] ili putem obrasca na našoj stranici.