Digitalna pristupačnost više nije stvar izbora - u cijelom EU-u sada je zakon. Europski akt o pristupačnosti (EAA) traži da brojni web-ovi, aplikacije i digitalne usluge budu upotrebljivi osobama s invaliditetom. Evo tko je obveznik i što to zahtijeva.
Jeste li obveznik?
EAA se primjenjuje od 28. lipnja 2025., prenesen u nacionalno zakonodavstvo svih 27 država članica. Obuhvaća gospodarske subjekte koji prodaju obuhvaćene proizvode ili pružaju obuhvaćene usluge potrošačima u EU-u - neovisno o tome gdje je tvrtka registrirana. Najviše su pogođeni sektori:
- e-trgovina i internetske trgovine;
- bankarstvo, plaćanja i financijske usluge;
- telekomi, promet i prodaja karata;
- e-knjige, streaming i računalna oprema.
Mikropoduzeća koja pružaju usluge - manje od 10 zaposlenih i ispod 2M EUR prometa - izuzeta su, ali samo za usluge, ne i za proizvode.
Što “pristupačno” zapravo znači
U praksi usklađenost znači zadovoljiti standard EN 301 549, koji danas odgovara razini WCAG 2.1 AA. Sljedeća inačica standarda EN 301 549, očekivana tijekom 2026., uključuje WCAG 2.2 - pa je gradnja prema 2.2 sigurniji izbor. Konkretno, to znači navigaciju tipkovnicom, dovoljan kontrast boja, tekstualne alternative za slike, titlove, jasne oznake i redoslijed fokusa te obrasce koji rade s čitačima zaslona.
To se preklapa s osnovama kvalitete iz našeg vodiča o tehničkom SEO-u - čist, semantički kod pomaže i pristupačnosti i pretraživanju.
Rokovi i kazne
Nove usluge morale su biti usklađene od 28. lipnja 2025.; usluge već na tržištu imaju rok do 28. lipnja 2030. Provedbu i kazne određuje svaka država članica, a mogu uključivati i povlačenje proizvoda ili usluge s tržišta. Osim pravnog rizika, nepristupačna blagajna tiho gubi otprilike 25% korisnika koji imaju neki oblik invaliditeta - istu publiku koju Vaš web shop plaća da privuče.
Ovaj članak je opća informacija, a ne pravni savjet. EAA se prenosi i provodi po državama članicama; točne obveze potvrdite s kvalificiranim pravnikom.
Često postavljana pitanja
Odnosi li se EAA na moju malu tvrtku? Ako prodajete potrošačima u EU-u u obuhvaćenom sektoru, vjerojatno da. Pružatelji usluga s manje od 10 zaposlenih i ispod 2M EUR prometa izuzeti su, ali proizvođači nisu.
Koji standard pristupačnosti moram zadovoljiti? Standard EN 301 549, trenutačno usklađen s WCAG 2.1 AA. Očekuje se da WCAG 2.2 postane referenca tijekom 2026., pa ciljajte na 2.2.
Koji je rok? Nove usluge od 28. lipnja 2025.; usluge već na tržištu imaju rok do 28. lipnja 2030.
Kolike su kazne? Svaka država članica određuje vlastite kazne i može povući neusklađenu uslugu s tržišta.
Povezani članci
- Greške u tehničkom SEO-u na hrvatskim stranicama
- GDPR i softver po mjeri
- Koliko košta izrada web shopa u Hrvatskoj?
Trebate pristupačan web ili aplikaciju?
Provjeravamo Vašu stranicu prema WCAG 2.1/2.2, popravljamo kontrast, navigaciju tipkovnicom i probleme s čitačima zaslona te ugrađujemo pristupačnost u nove proizvode od prvog dana - da usklađenost bude ugrađena, a ne naknadno zakrpana.
Javite nam se na [email protected] ili putem obrasca na našoj stranici.