Koliko košta održavanje web shopa mjesečno?

Mjesečni trošak web shopa zapravo su dva različita računa koja se često miješaju: naknade koje plaćate platformama i pružateljima usluga te rad koji netko obavlja na trgovini. Jeftin paket održavanja može stajati uz velik račun za naknade, i obrnuto. U ovom vodiču razdvajamo ta dva računa, pokazujemo što održavanje stvarno treba pokrivati i donosimo primjer mjesečnog proračuna.

Kratak odgovor

• Naknade idu platformi, hostingu, autorima dodataka i aplikacija te pružateljima plaćanja. Rastu s prometom i brojem aplikacija, a ne s održavanjem.
• Održavanje pokriva ažuriranja, provjerene sigurnosne kopije, nadzor, sigurnost i manje popravke. Razvoj novih funkcija zasebna je stavka.
• Vodič jedne hrvatske agencije iz srpnja 2026. (Oseka Media) održavanje web shopa procjenjuje na otprilike 90-250 € mjesečno i više - to je tržišna brojka i obično ne uključuje hosting.
• Opseg ovisi o platformi: Shopify se ažurira sam, dodaci za WooCommerce traže stalnu pažnju, a trgovini po mjeri treba netko tko poznaje baš taj kod.
• Kod nas: rad po satu po 40-60 € (bez PDV-a) ili mjesečna suradnja s iznosom koji pisano dogovaramo unaprijed.

Dva računa: naknade i rad

Stavka	Kome plaćate	Što je diže
Pretplata na platformu ili hosting	Shopifyju ili pružatelju hostinga	Paket, promet
Aplikacije, dodaci, licencije teme	Njihovim autorima	Broj instaliranih
Naknade za plaćanje	Pružatelju plaćanja (a ponekad i platformi)	Promet, vrste kartica
Domena i alati za e-poštu	Registraru, platformi za e-poštu	Broj kontakata i slanja
Održavanje	Agenciji, vanjskom suradniku ili svom zaposleniku	Platforma, dodaci, važnost trgovine
Razvoj	Agenciji, vanjskom suradniku ili svom zaposleniku	Što traži prodaja

Cijene izrade i uobičajene naknade za svaku platformu naći ćete u vodiču koliko košta izrada web shopa. Ovaj članak bavi se onim što dolazi nakon lansiranja.

Što održavanje treba pokrivati

• Ažuriranja jezgre platforme, dodataka i teme - najprije isprobana na kopiji trgovine, a ne na trgovini u kojoj kupci upravo plaćaju.
• Sigurnosne kopije koje se mogu vratiti. Kopija koju nitko nije vratio samo je nada.
• Nadzor dostupnosti i same naplate: probna narudžba nakon svakog ažuriranja.
• Sigurnost: administratorski računi, prijava u dva koraka, uklonjeni dodaci koje nitko ne koristi.
• Popravci onoga što se pokvari, prema prioritetu.
• Kratak mjesečni izvještaj o obavljenom poslu.

Platforma mijenja posao. Shopify se ažurira sam, pa je održavanje uglavnom briga o aplikacijama, izmjenama teme i vezama s fiskalizacijom i računovodstvom - pogledajte što Shopify trgovina u Hrvatskoj mora povezati. WooCommerce radi na WordPressovim dodacima koji se stalno ažuriraju i povremeno pokvare jedan drugoga. Trgovina po mjeri nema tu stalnu izmjenu dodataka, ali joj treba programer koji poznaje njezin kod.

Primjer mjesečnog proračuna

Primjer je ilustrativan, a ne slučaj klijenta: WooCommerce trgovina s 300 proizvoda i stalnim manjim zahtjevima za izmjenama.

Mjesečni zadatak	Sati
Ažuriranja isprobana na kopiji, zatim primijenjena	2
Probna narudžba, provjera nadzora, povremeno vraćanje kopije	1
Popravci i manje izmjene	2-3
Ukupno održavanje	5-6

Uz 40-60 € po satu to je 200-360 € mjesečno za rad na održavanju, bez naknada i bez novih funkcija.

Naknade lako nadmaše taj iznos. Shopifyjeva stranica s cijenama za paket Basic navodi naknadu od 2 % za vanjske sustave naplate kada plaćanja ne idu preko Shopify Paymentsa. Na 20.000 € mjesečne prodaje to je 400 € mjesečno - više od cijelog gornjeg održavanja. Shopify Payments dostupan je u Hrvatskoj, pa provjerite kojim se sustavom naplate Vaša trgovina služi prije nego što smanjite proračun za održavanje.

Održavanje nije razvoj

Česta je zamka jeftin paket koji pokriva samo ažuriranja. Svaki novi način dostave, filtar ili odredišna stranica tada postaje zasebna ponuda, a trgovina polako zaostaje za onim što traži prodaja. Unaprijed odlučite koliko sati mjesečno ide na poboljšanja, a ne samo na to da trgovina radi.

Kako to radimo mi:

• Rad po satu po 40-60 € bez PDV-a, uz mjesečni pregled sati - za trgovine koje se rijetko mijenjaju.
• Mjesečna suradnja za održavanje i dogovorene sate za nove funkcije, s iznosom pisano dogovorenim unaprijed.
• Naknade ostaju na Vašim korisničkim računima i plaćate ih izravno pružateljima.
• Trgovine koje je izradio netko drugi počinjemo pregledom - pogledajte održavanje i nadogradnju web shopa.

Sva četiri načina suradnje opisana su na stranici suradnja. Za održavanje poslovnog softvera izvan trgovine pročitajte održavanje softvera: cijena i podrška.

Često postavljana pitanja

Je li održavanje uključeno u pretplatu na Shopify? Platforma, hosting i sigurnost samog Shopifyja jesu. Izmjene teme, aplikacije i veze s fiskalizacijom, računovodstvom i zalihama nisu.

Možemo li trgovinu održavati sami? Sadržaj - proizvode, cijene, naslovne slike - možete. Ažuriranja dodataka i jezgre WooCommercea sigurnije je prepustiti nekome tko ih najprije isproba na kopiji.

Treba li održavanje trgovini koja se ne mijenja? Treba. Dodaci, pružatelji plaćanja i preglednici mijenjaju se i kad se Vaša trgovina ne mijenja, a sigurnosna ažuriranja ne čekaju.

Pristupe drži naša prethodna agencija. Što sada? Najprije domenu, hosting i administratorske račune prebacite na svoje ime. U tome pomažemo kad preuzimamo trgovinu.

Koliko sati mjesečno treba maloj trgovini? Za samo održavanje obično 4-8 sati. Tome dodajte sate razvoja za ono što prodaja želi promijeniti.

Povezani članci

• Koliko košta izrada web shopa u Hrvatskoj? - cijene izrade i naknade platformi.
• Održavanje softvera: cijena i podrška nakon lansiranja - pravilo od 15-25 % i što pokriva SLA.
• Integracija platnog prometa za web shop - kako odabrati način naplate.

Brine li netko o Vašem web shopu?

Recite nam na kojoj platformi radi Vaša trgovina i što se stalno kvari. Prvi je razgovor besplatan, a iskreno ćemo Vam reći treba li Vam mjesečno održavanje ili samo povremeni sati.

Javite nam se na [email protected] ili putem obrasca na našoj stranici.